“咱们星朗小区外来车辆一律不准进入，但是小区面积特别大，我们送餐员只能步行，从进门到最远的楼座，小跑都要10分钟，经常造成送餐超时，能不能想办法解决一下。”今年，在青岛西海岸新区灵山卫街道星光岛社区工会每月一次的座谈会上，外卖员们纷纷“诉苦”。

当天下午，青岛西海岸新区总工会、社区工会、小区物业、外卖公司四方代表便在小区现场确定了解决方案。三天后，六辆统一标识的自行车送达星朗小区，专供外卖员换乘使用，成功破解小区内送餐“最后一公里”难题。 　　

打造职工群众信赖的“家门口”工会，是青岛西海岸新区总工会今年的创新工作之一，也是“我在你身边”品牌建设的重要组成部分。“打造‘家门口’工会，目的是构建以精准帮扶与生活性服务为核心的社区工会服务体系，进一步拓展服务职工的内容、空间和时间维度，充分发挥工会的桥梁纽带作用，上班有企业工会、下班有社区工会，形成工会服务‘全面覆盖’。”青岛西海岸新区总工会党组书记、常务副主席封伟表示。 　　

在滨海街道凤凰社区悦和花街联合工会成立现场，从事餐饮服务的外地务工者李莹入会后高兴地说：“工会太贴心了，刚加入工会就给我们赠送了入会大礼包，听说下周还要安排我们免费体检。” 　　

自今年4月“家门口”工会活动启动以来，新区相继建立了一批社区工会联合会、社区企业工会、商业街商户联合工会、楼宇商圈工会联合会等，社区基层工会组织的覆盖面持续扩大。据统计，新区总工会通过开展“家门口”工会活动，已在社区范围内新建工会组织36家，吸纳会员9646人。 　　

上班和带娃，看似无法调解的矛盾，对于在经控大厦工作的王瑾瑾来说，却不是一件难事，她早已实现了带娃上班的梦想。 　　

在新区总工会和社区工会指导下，新区首家楼宇职工托育中心在经控大厦建立，为经控大厦工会联合会的会员子女提供全托、半托等多种托育服务选项，职工可以在午休时段与孩子共享珍贵的亲子时光，既确保了工作的连贯性，又增进了亲子间情感交流。 　　

只要是社区职工反馈的身边事，社区工会都会第一时间提供解决问题的办法，紧密围绕职工需求整合利用企业、社区和社会资源做好服务。 　　

针对职工素质提升的需求，社区工会推出了社区“职工夜校”、社区“公益课堂”；针对职工子女寒暑假无人照看的难题，社区工会推出了社区“职工子女托管中心”；针对单身职工交友难的问题，社区工会推出了“社区红娘”服务，为社区单身职工牵线搭桥，拓展交友圈；针对青年职工对高端艺术的需求，社区工会将小型音乐演奏会引入社区…… 　　

今年新区总工会和社区工会共在社区职工群众当中组织举办职工夜校培训195场、工会红娘进社区活动15场（次）、工会文艺轻骑兵文艺演出19场、寒暑期职工子女托管服务18期、线上线下心理健康讲座90余场次、法律讲座40场、志愿服务活动150余场次，惠及职工8万余人次。

据介绍，新区“家门口”工会提出了“五个一”工作法，即：每日至少与所联系社区进行一次电话沟通，每周至少进行一天走访调研，每月至少参与一天社区志愿服务，每季度至少召开一次社区职工代表恳谈会，每年度至少开展一次社区职工满意度评议。 　　

“通过打造‘家门口’工会这一创新模式，为社区职工群众提供了更加全面、优质、高效的服务，有效激发了广大职工工作热情，为社区和谐稳定和发展贡献了工会力量。”封伟表示，下一步，新区“家门口”工会工作将继续秉持以服务职工为中心，深化服务内涵、拓宽服务领域、创新服务方式，让“家门口”工会工作成为新区工会服务的一面旗帜。

（光明日报全媒体记者刘艳杰 朱楠 通讯员谭宁 殷世山 陈蓝）