“停车太难了，总是找不到车位。政府能否增加车位，错时停车来满足我们的停车需求？”“想问问能否建立区域性假期儿童活动中心，组织孩子们开展一些有意义的研学活动、文体活动、公益活动等，给孩子们一个丰富多彩的假期。”……近日，山东省青岛市市南区香港中路街道五四广场社区居民在这个开在家门口的“座谈会”上，你一言我一语表达着心声。党员干部和社区居民围坐在一起，面对面、心贴心地拉起家长里短。

11月21日，市南区委书记王锋带队到香港中路街道五四广场社区参加社区座谈会，对市南区今年民生领域工作成效及下步打算向现场居民代表进行报告，详细了解社区在基层治理、为民服务等方面需要解决的问题，听取居民建议。

为进一步推动主题教育走深走实，市南区以落实“四下基层”为抓手，本着“事要解决”原则，自11月21日起，启动“暖南惠民 向您报告 听您建议”活动，组建由书记、区长、副区长和民生领域部门主要负责人作为队长的11支小分队，分阶段走进全区11个街道，加强与社区居民的沟通交流，在基层一线寻访群众的“揪心事、烦心事”，听取群众的意见建议，解决群众实际困难，切实提高社区居民的参与度、幸福感，向全区人民交上满意答卷。

“希望提供多样化的健身设施，满足居民健身需要”“能不能安装室外扶梯，方便我们上下楼”……11月24日，区委副书记、区长刘存东带队来到珠海路街道辛家庄社区参加座谈会，在基层一线寻访群众的“揪心事、烦心事”，现场办公提出解决方案。

连日来，区领导带队深入街道社区，居民代表就教育、就业、就医、停车等群众关心的难点热点问题提出意见、建议，区领导和民生部门负责人进行答复，现场提出解决方案。

第二批主题教育开展以来，市南区坚持传承弘扬“四下基层”优良传统，深入开展“三基”工程（“强基层基础、到基层领干、为基层赋能”工程），组织党员干部进基层、进社区、进网格，建立“居民点题、部门领题、合力答题”模式，化“坐等管理”为主动服务，在现场把群众关心的工作做实、做细、做好，推动主题教育出实绩见实效。

察民情、听民意，是为民解忧的前提和基础。今年以来，市南区聚焦群众“急难愁盼”，推动民生实事解决，让党员受教育、帮群众谋实利，把主题教育成果切实转化为密切党群关系、提升干部能力、改进工作作风、办好民生实事的生动实践。截至目前，30位区领导顶格为居民群众协调解决老旧小区改造、为老助餐服务等急难愁盼问题430余件。机关部门组建61支红色志愿服务队，结合自身职能开展志愿服务项目659个，认领结对社区群众“微心愿”1621件。持续拓宽群众反映问题渠道，“暖南诉办”第三季度共受理诉求1.4万件，满意率99.81%。

把话筒交给群众，把诉求记在心中。市南区将继续聚焦解决群众急难愁盼问题，察民情、解民忧、暖民心，以办好民生实事彰显主题教育实效，持续提升群众的满意度和获得感。（光明日报全媒体记者刘艳杰、朱楠 通讯员滕媛媛）

（刘艳杰朱楠）