烟台市聚焦企业和个人涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项，推行集成化办理，实行“一件事一次办”，着力破解企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题。

企业方面，将首次办理税务信息采集、公章刻制、银行预约开户、社保登记、住房公积金企业缴存登记与企业登记注册合并为一个环节，一次提交申请材料，多事项同步并联办理，平均办理时限仅用0.5个工作日。同时，为新开办企业提供免费刻制公章、财务专用章与法人印章、免费邮寄证照等服务。

对企业准营涉及的多张经营许可证一次性“打包”办理，烟台市将以往涉及多部门审批事项提报材料按照“合并同类项”进行优化整合、流程再造，申请人只需在网上填报一张表单、提交一套材料，通过审批部门间信息流转、互通共享、联审联办，推动事项从“单个业务”审批转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，有效解决以往企业在多部门、多系统间反复申请、多头提交、信息衔接不畅等问题。

烟台市以“群众需求”为导向，推进跨层级、跨区域、跨系统、跨部门、跨业务的协同服务，实现“一口受理、一次申报、一次办好”。该市在全省率先在“爱山东”APP上线“新生儿出生”主题集成服务，通过精简办事材料，再造线上流程，将出生、落户、医保、社保等多件事分次办整合成“一件事一次办”，打造群众只需在线申请、在线提交、一份材料提交一次，只跑一次即可实现多个事项“一次办好”的服务新模式。新生儿父母只需准备身份证、户口本、结婚证，通过掌上办理服务，最快仅需10分钟就能完成填报，所有证件办理过程仅需2个工作日，并统一邮寄到家，真正实现“让数据多跑路，让群众不跑腿”。

此外，烟台市将原先分散在民政、医保、人社等3个部门的7个帮扶救助事项，以“一件事”的视角全部归集到平台办理，所有帮扶救助事项从申请到确认、从对象动态管理到资金发放全部在一个平台上完成。同时，针对救助对象普遍老年人多、智能化操作能力弱的特点，推进全方位线下帮办服务，村居干部手把手帮助救助对象完成线上申办，实现暖心服务群众“不出村”。（中国日报山东记者站）