“走访企业我们发现，今年以来，企业总体新签订单有较大提升，各行业企业经营状况趋于好转，企业用工需求与去年相比增长明显。”在“千名干部联企业，万名党员联群众”活动中，青岛市即墨区人力资源和社会保障局干部和业务骨干走进了企业，现场调研企业需求，“疫情仍在持续，各项成本等仍没有恢复到疫情发生之前，许多企业仍在‘高成本’运营。我们将加大惠企政策保障力度，在‘免、减、增、补’政策上发力，提升企业信心，保障区域经济运行稳定。”即墨区人社局公共就业和人才服务中心负责人如是说。

青岛市即墨区人社局到企业走访，现场了解企业需求

作风建设工作好不好，直接关系到人民群众对政务服务的满意度。据悉，按照“作风能力提升年”活动要求，即墨区人社局不断转作风、强能力、抓落实、促发展，筑牢就业根基、推进人才战略、改进窗口服务、构建和谐关系，不断提升工作质效、提高人民群众认可度和社会美誉度。

援企稳岗，就业帮扶送上门

“年前政府主动联系走访了我们，在了解到企业存在一定的招工缺口后，立即协助发布招聘信息，并调度人力资源服务机构介绍、派遣劳动者，使得我们年后可以满员开工、全力以赴投入到生产当中。”提起即墨区人社局的主动走访服务、就业帮扶支持，青岛丰科生物科技有限公司的劳资人员刘婷婷赞不绝口。

为准确掌握企业的用工需求，即墨区人社局开展了“千企万岗大走访”活动，先后走访了全区439家重点企业，充分了解企业对政策和服务及用工岗位的需求，让企业向人社部门“点单”。

企业有需求，人社有回应。针对企业的“点单”，即墨区人社局通过走访活动，在充分了解企业生产经营状况的基础上，安排业务骨干上门开展了政策宣传和解读交流活动30余场，建立了企业用工需求台账1400余份，实现了企业“点单”，人社“买单”。

招才引智，企业游学促“归巢”

“即墨组织的此次游学体验活动让我所获颇多。”青岛大学的孙同学翻看着种类繁多的政策宣传单页感触良多，“这几天参观了各大企业和学校，更加深切感受到即墨这几年有目共睹发展成就，政府又提供了如此之多的引才优惠政策和亲民服务，真是太贴心了。”

为提高高校毕业生的回乡就业意愿，即墨区人社局组织了“青雁归巢，智汇即墨”企业游学活动，带领部分高校毕业生开展参观和职场体验活动，并同步开展政策宣传，将优质人才服务传递给每位学生。同时，开展高层次人才“市场化”服务试点工作，扩展服务范围、细化服务内容，打造市场化、无感化的服务体系。2021年共引进各类人才1.5万人，其中硕博、高级职称及高技能人才1189人。发放各项人才补贴5739万元，惠及各类人才1.6万人次，为人才来即就业创业提供了坚实保障。

青岛市即墨区人社局联合税务、医保部门与多家合作银行举办“社银通”工作座谈会

强化技能人才培养，高级技工学校深化一体化教学改革，推进“三全”育人，创新实施“6S”管理、“技能+”培养、“三+一”学生实习管理模式等教育教学实践，建立技能大赛长效机制，加强产教融合、开展校企合作，为即墨新旧动能转换提供高技能人才支撑。

服务升级，办事体验更“亲民”

“以前很多需要到窗口现场办理的业务，现在通过网上办事大厅就能顺利完成，这可真是太方便了。”在人社政策集中宣讲活动中，听完工作人员讲解完最新业务办理流程后，常来办理业务的刘经理十分欣喜。

为提升服务效能，即墨区人社局大力推行网上自助办事服务平台，“让数据多跑路，群众少跑腿”，让群众不出家门即可享受便捷高效的社保服务。改造业务办理窗口，优化设计窗口柜台、后台办公、群众等候、自助服务、咨询宣传等多个功能区域，推行全新的综合柜员制服务模式，实现112项人社业务一窗受理。安排专人对每名办事群众进行引导，启用微信扫码叫号系统，为老年人提供便捷适老化服务。还与银行合作打造“社银通”延伸服务平台，增加服务网点数量、提升窗口服务效能，56项社保服务项目实现银行网点就近办理，不断提高社保服务质量。

和谐同行，权益保障更有力

“和谐同行活动真是对劳资双方都有利的一件大实事。”看到省劳动关系和谐企业评价管理办法和即墨区企业培育方案后，青岛雪达集团有限公司工会主席刘作集不禁感叹道，“这份评价办法和培育方案给出的劳动用工、制度完善和工会建设等方面的指导方向和意见，针对性强、专业性高、实操性好，对于我们企业加强和谐劳动关系建设指导意义真是太大了。”

为提升即墨区企业和谐劳动关系建设，即墨区人社局联合区总工会、工商联选取了部分大型企业作为重点培育单位，实行一对一专员指导、结对式管理，在补贴申领、完善管理及企业文化构建等方面给予专门指导帮助，期间培育企业未发生一起劳动纠纷，并全部通过青岛市级验收，其中雪达集团入选省级和谐劳动关系企业培育单位，成效较为显著。

以开展“行风建设年”为契机，坚持把行风建设作为提升“和谐同行”活动效果的有效抓手，这正是探索创建和谐劳动关系新思路新方法的有效途径。

“以往我们更多的是在维权案件发生后进行调处解决，充当消防员的角色。现在，我们转变工作思路，坚持以行风建设为抓手、以作风改进为途径，变被动为主动，深入企业指导开展和谐劳动关系建设，真正将用工管理规范、协商机制健全、和谐共赢理念融入企业文化，力争通过打造典型来实现拉动一批带动一片的政策目标。”和谐企业培育指导员徐小媚介绍说。

青岛市即墨区人社局联合总工会、工商联到雪达集团进行省级和谐劳动关系企业培育指导

作风建设永远在路上，提升改进服务质量永无止境。据介绍，即墨区人社局将紧密围绕中心工作，坚持以“严真细快实”的作风抓落实、促发展，充分发挥示范带动作用，切实把每项工作做实做细做好，为经济社会发展构建和谐法治的营商环境，真正将人民群众的权益保障好、福祉提升好。（中国日报青岛记者站）