为进一步缩短为民服务半径，拓宽医保服务平台和渠道，山东省禹城市医保局扎实推进“15分钟医保服务圈”建设，在全市建立医保服务站点231个，通过规范管理和强化培训，构建起以经办服务中心为主体，镇街、医药机构、城市社区、金融网点和网格化服务相配套的综合医保服务网络，开启了柜台服务向基层一线下沉，医疗保障向群众身边延伸的工作模式。
为确保基层群众在享受就近办理带来便捷的同时，又能获得市政务中心医保窗口同标准的服务，禹城市医保局聚焦服务提升，投入专项保障经费，为基层医保服务站点统一配备办公电脑、打印机、高拍仪等办公硬件设施，并要求各站点统一制作悬挂制度牌、流程图、服务事项清单等制度牌，全面改善基层服务站点经办服务环境。
该局根据各医保服务站（点）工作特点，分别将医疗保险参保登记、慢性病申办、医保政策宣传等17项高频服务事项，分类下放至全市各基层医保服务站（点），同时全面落实服务事项、服务流程、管理制度、办公设施、窗口标识的统一规范化建设要求，明确了经办流程和工作制度，严格医保服务站的各项建设标准，定期组织业务骨干就业务受理流程和经办服务等方面内容进行集中培训，确保下沉的医保业务“放得下、接得住、办得好”，最大限度满足了基层群众对医疗保障工作多元化、便捷化、优质化的服务需求。
（中国日报山东记者站）
