近日，青岛歌斐亚克国际贸易有限公司法人张潇潇收到了1.2万元创业补贴，惊喜之余更多的是感动。

“公司刚成立不久，还是小微企业，当时就随口问了一句，工作人员真的放在心上，不光送来了政策，还全程有人指导申报。”张潇潇表示，之所以能快速申领到创业补贴，得益于青岛西海岸新区开展的涉港企业大走访大服务活动。

海洋是高质量发展战略要地，而港口是海洋经济发展的强大引擎。青岛西海岸新区坐拥前湾港、董家口港两大港口，肩负山东“海洋强省”、向海图强的希冀与梦想。新区范围内与港口业务关联的贸易、船代、货代、仓储物流、报关、生产等企业众多，为了更加精准高效服务涉港企业，营造优质的口岸营商环境，今年8月底，青岛西海岸新区开展了为期三个月的“问计于港、问需于港、问策于港”涉港企业大走访大服务活动。

为使走访服务活动取得成效，不影响企业日常生产经营活动，按照“重点走访、专项服务”的工作思路，全区885名处级及以上干部利用三周时间，完成了7816家涉港企业的走访调研，实现了全覆盖联系服务。

针对走访过程中收集摸排的诉求建议，本部门单位能够协调解决的问题，由其直接负责协调解决，本部门单位无法协调解决的，由责任单位汇总提交到区优化营商环境办公室或帮助企业将问题建议直接上传到新区“希企通”企业服务平台，再进行统筹研判分办。

青岛中运优达物流有限公司位于青岛自贸片区内，是一家主营集装箱陆路运输的现代化物流运输企业。青岛西海岸新区应急管理局综合执法大队副大队长薛智光在走访时，了解到该公司货车存在停车难的问题后，便将问题提交至区优化营商环境办公室。经过研判分析后，交由青岛西海岸新区交通局牵头办理，该局立即组织对前湾港周边区域的大货车停车场进行了现场踏勘，并启动了前湾港区域货运停车场规划的编制。

“经过调研摸排，前湾港周边现有大货车停车场较少，确实存在停车难的共性问题。”青岛西海岸新区交通局建设管理科副科长柳昕汝介绍，“我们初步选取3处地块，正在与相关镇街进行对接，进一步分析论证可行性，并继续研究其他货运停车场选址地块。”

“对涉港企业反映的问题，我们实行挂号、督办、销号管理制度，明确问题化解责任人和时限要求，解决一件销号一件。”青岛西海岸新区优化营商环境办公室副主任郑金伟介绍，此外还加强跟踪督办、效果评估，建立问题办理“红黄灯”“好差评”制度，对无正当理由超时限未办结、办理质量不高、推诿扯皮的单位和部门，进行亮灯警告、挂牌督办，对整改不力的在全区进行通报。

据统计，此次走访服务共收集企业反映问题1200余条，意见建议近700条，梳理整合出五大领域90条有效建议，为营造国际一流营商环境、加快推动世界一流海洋港口建设提供了重要参考。

据悉，下一步，青岛西海岸新区将把支持服务港口、涉港企业发展作为重要举措，在持续巩固此次走访服务活动成果的基础上，将联系服务港口、涉港企业实体化、制度化，进一步理顺工作职能，完善常态化精准走访企业制度。同时，在充分调研的基础上，认真参考汲取走访过程中收集的意见建议，以更高的站位、更强的担当研究出台支持世界一流海洋港口建设的政策措施，推动港产城高质量融合发展实现更大跨越。（中国日报青岛记者站）