本报1月8日讯 “退款协议签了，钱却没退!”市民王先生近日向本报反映，他于2017年9月办了一张123健身房的健身卡，后因健身房更换老板而停业。在相关部门介入的情况下，王先生与后来接手该健身房的新负责人签订退款协议，但逾期多日退款仍未到账。
王先生告诉记者，2017年9月，他办了一张123健身房的半年会员卡。但办理后不到1个月，该健身房便贴出停业告示。此后，王先生了解到原健身房被移交给新任老板，并更名为1982健身房。在相关部门的协调下，他与1982健身房负责人签订了退款协议，约定2017年12月31日前退款，但却迟迟未收到这笔钱。
1月8日，记者联系到1982健身房工作人员。工作人员表示，健身房在更换老板后，原会员可以在新店继续使用会员卡。同时，确实有部分会员提出退费要求。“这些会员都是单方面提出的退费要求，其实在当初双方签订的健身协议中明确提出健身卡不退卡，现在大多数健身房也多遵循不退费的规定。如果退费，也不会全额退还，只能按照60%-80%的比例退费。”针对王先生的诉求，他表示将会向公司反映，协调处理这件事。
办了健身卡就不能退费?对此，从事法务工作的张先生认为，消费者和健身房之间约定的服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”的规则。个人健身涉及人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同，消费者在未获得服务之前有权要求退还支付的价款。
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