在1月6日海尔集团召开的2018年创新年会上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出全新的物联网时代的商业概念——生活X.0。这个新概念突出“人的价值第一”，强调定制物联网时代的美好生活。
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首倡“生活X.0：定制物联网时代的美好生活”
张瑞敏强调，“生活X.0”是深入学习贯彻落实十九大精神的落地实践探索，十九大提出“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。这个命题具有强烈的时代意义和现实指导意义，“美好生活”符合体验经济和共享发展趋势，在物联网时代，“美好生活”应具有“可定制性”和“即时性”两个动态特征。“可定制性”指向美好生活一定是每个人不同的美好生活， 并可以通过个性化定制来实现；“即时性”指向生活场景的即时需求变成即时价值。
生活X.0的提法受到埃森哲高级常务董事埃里克·谢弗尔的启发。谢弗尔近期出版了一本专著《工业X.0》中，专门探讨数字时代的工业转型。和欧洲提出工业4.0、甚至5.0等提法不同，谢弗尔认为用户要的不是产品本身，而是通过产品带来的服务方案。即，物联网时代，产品经济终结，替代它的是服务方案经济（或使用经济）。
张瑞敏认为，“X”代表不确定，一方面代表用户的个性化美好生活需求是各不相同的，另一方面也意味着企业要无止境地去求解。美好生活的定义是不确定的，每个人理解的美好生活是不一样的，一个人要的美好生活在别人看来未必就是美好的。美好生活的价值也是不确定的，今天是美好生活明天未必还是。因此，海尔强调要拥有终身用户，就是为了用户需求的即时变化持续迭代。
张瑞敏指出，未来产品不断升级，但是不管怎么升级，物质的追求总是有止境的，而物联网带来的是生活方案、生活方式的需求，具有新的价值。
以海尔集团自身的实践效果观察，“生活X.0”作用显著。2017年海尔集团全球营业额实现2419亿元，同比增长20％。全球利税总额首次突破300亿，其中全球经营利润增幅达41％。特别是，2017年社群交互产生的交易额首次突破1万亿，同比增长273％。
以“生活X.0”概念为指引，海尔探索物联网生态圈模式已经做出的样板典型计划在2018年9月20日之前全面复制，即“海尔920引爆”。
海尔探索的物联网模式，或者物联网生态圈模式是相对于传统电商平台或社交平台的，这是两种完全不同的发展道路，海尔内部称之为换道超车，就是要从传统产品经济的模式和互联网电商模式的“道”换到物联网生态圈模式的“道”。其本质不同体现为海尔物联网生态圈模式具有传统电商所不具备的三个生态特质，即生态圈的共创共赢，社群生态的触点网络和生态收入的即时价值。
以海尔大顺逛平台和COSMOPlat为例，这两个平台是海尔人单合一模式的基础，也是人单合一模式的具体体现。大顺逛的引领性体现在两个方面，首先它是一个触点网络，体现了物联网模式下一个显著特征——社群经济，用户体验在价值交互中持续迭代，最后变成终身用户，而电商是靠流量，没有触点网络。其次，它是价值交互，有温度，而电商是价格交易。COSMOPlat在去年年末力压德国工业4.0、美国工业互联网、日本丰田模式，成为IEEE创办半个多世纪以来唯一的以模式为技术框架制定的国际标准制定者，开创了全新的“中国模式”。 2018年的挑战将是社会化推广复制性的做大做强。（中国日报青岛记者站 解传姣）
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